退款政策
最後更新日期：2026 年 4 月 30 日
購買前請詳細閱讀
本商品為數位序號商品， 序號一經發送並驗證啟用後，視為服務已完整提供。
依據《消費者保護法》第 19 條第 2 項規定， 「一經提供即為完成之線上服務」不適用 7 天鑑賞期， 因此恕不接受退款或退換。
1. 數位商品特性
1.1 即時交付
LOLGOD 自動代刷代練助手的序號在您完成付款後立即發送， 包括：
- 序號立即顯示在付款成功頁面
- 序號同時發送到您的 Email 信箱
- 序號可立即使用，無需等待
1.2 服務完成
由於序號一經發送即可使用，服務視為已完整提供。 這與實體商品不同，無法「退貨」或「取消使用」。
2. 法律依據
2.1 消費者保護法第 19 條
依據《消費者保護法》第 19 條規定：
「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內， 以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」
2.2 例外情況
但同法第 19 條第 2 項明確規定，以下情況不適用 7 天鑑賞期：
「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務， 經消費者事先同意始提供。」
本服務屬於「一經提供即為完成之線上服務」， 因此合法不適用 7 天鑑賞期。
3. 退款政策說明
3.1 一般情況
序號一經發送，無論是否已使用，均不接受退款或退換。 這包括但不限於：
- 改變主意，不想使用
- 購買錯誤方案（周卡/月卡/季卡）
- 重複購買
- 序號已發送但尚未使用
- 使用後不滿意
3.2 購買前確認
為避免購買錯誤，請在購買前：
- 確認選擇的方案（周卡/月卡/季卡）
- 確認使用期限和價格
- 確認系統需求（Windows 10/11）
- 確認 Email 地址正確
- 閱讀常見問題（FAQ）
💡 建議：如果您是第一次使用，可以先購買周卡體驗， 確認符合需求後再購買月卡或季卡。
4. 特殊情況處理
雖然一般情況下不接受退款，但以下特殊情況我們會提供協助：
4.1 系統故障
如因本服務系統故障導致序號無法正常使用， 經客服確認後，我們將提供以下補償：
- 延長使用期限
- 提供新的序號
- 或其他合理補償方式
4.2 序號問題
如序號本身有問題（例如：無效、已被使用、格式錯誤）， 請立即聯繫客服，我們會：
- 驗證問題原因
- 提供新的有效序號
- 或全額退款
4.3 付款問題
如發生以下付款問題：
- 重複扣款但只收到一組序號
- 付款成功但未收到序號
- 付款失敗但被扣款
請提供付款證明（交易明細、收據等）， 我們會在確認後提供序號或退款。
5. 申請流程
如遇到上述特殊情況，請按照以下流程申請：
聯繫客服
Email: lolgodplus@gmail.com
Discord: discord.gg/WQdd76bvHq
主旨註明「退款申請」或「序號問題」
提供資訊
請提供以下資訊：
- 訂單編號
- 購買時使用的 Email
- 付款方式和金額
- 問題詳細描述
- 相關截圖或證明文件
等待審核
我們會在 24 小時內（工作日）回覆您的申請
處理結果
經確認後，我們會提供新序號或辦理退款
6. 退款方式
如經確認需要退款，退款方式如下：
- 信用卡付款：退款至原信用卡，約 7-14 個工作天入帳
- ATM 轉帳：請提供退款帳戶資訊，約 3-5 個工作天入帳
- 超商付款：請提供退款帳戶資訊，約 3-5 個工作天入帳
⚠️ 手續費不予退還（如超商代碼 $30 手續費）
7. 聯絡方式
如有任何退款相關問題，請聯繫我們：
Email：lolgodplus@gmail.com
Discord：discord.gg/WQdd76bvHq
客服時間：10:00 - 20:00
其他時段請用 Email 聯繫或 Discord 聯絡管理員留言
📌 重點整理
- •數位序號商品，一經發送不接受退款
- •依法不適用 7 天鑑賞期
- •購買前請確認方案和系統需求
- •建議先購買周卡體驗
- •系統故障或序號問題會提供補償
- •有問題請立即聯繫客服